Retur og reklamasjon
Vi håper selvfølgelig at du blir fornøyd med kjøpet ditt! Men skulle du ønske å sende varen(e) tilbake, så må du fylle ut returskjemaet som følger med pakken. Varen må ifølge angrerettloven være tilbake hos oss senest 14 dager fra du mottok den i posten. Varen må naturligvis være ubrukt og med alle lappene på. Det er videre ditt ansvar at vi mottar pakken, så vi anbefaler at du sender den med sporing. Du må selv betale returportoen. Det er ditt valg om du ønsker å kansellere kjøpet eller bytte i en annen vare. Dersom du velger å bytte, får du naturligvis gratis frakt av den nye varen.
Smykker og undertøy kan ikke returneres.
Smykker som er gitt i gave kan såklart byttes i en annen vare.
Hvis du vil bytte en gave må du kunne gi oss ordrenummeret eller navnet på personen som bestilte gaven til deg.
Skulle du finne feil eller mangler med varen, ber vi deg sende en mail til post@shineshop.no innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Dette er i henhold til kjøpsloven. Send oss en mail der du forklarer hva som er feil med varen og vi kommer til å sende deg returlapp og reklamasjonsskjema. Det må du fylle ut og sende tilbake sammen med varen.
Dersom du har andre spørsmål vedrørende reklamasjon og bytte, ber vi deg ta kontakt på mail post@shineshop.no eller telefon +47 476 55 680
Postadresse for retur er:
Shine
Thomas Angellsgt. 10b
7011 Trondheim
Epost:
post@shineshop.no
Telefon:
+47 476 55 680