KJØPSBETINGELSER
Kjøpsbetingelsene gjelder for alle varer fra www.shineshop.no.
Alle produktene du finner i nettbutikken er solgt direkte fra:
Shine In AS
Org. nr. 984020333
Thomas Angells gt.10b
7011 Trondheim
Tlf:73516910
E-post: post@shineshop.no
 
REGISTRERING
Når du handler i nettbutikken vår må du registrere deg som kunde. Dette kan du gjøre før du starter eller før betalingsprosessen begynner. Registreringen krever en gyldig e-post adresse. Kontoen din kan du oppdatere og redigere under ”My account”. Her er du selv ansvarlig for å oppgi korrekte opplysninger. Vi i Shineshop behandler persondata ifølge loven om Personopplysninger. Personlige opplysninger som kan knyttes til deg ,vil aldri bli gjort tilgjengelige for andre virksomheter eller bli koblet med eksterne register.

PRISER
I nettbutikken vår er alle prisene oppgitt i norske kroner inkludert merverdiavgift. Vi tar forbehold om feil på priser, bilder, beholdning, og informasjon om produkter på siden. Send oss gjerne en mail om du har spørsmål til post@shineshop.no.
 
FRAKT/SHIPPING
For bestillinger som skal leveres rundt om i Norge, har vi standardfrakt på 99,- gjennom et samarbeid med Bring. Da vil du få pakken levert i postkassen din eller på nærmeste postkontor.
 
Betaler du fraktpris på 119,- vil Bring levere pakken hjem til deg om kvelden.
 
Gratis frakt påløper om du bestiller varer over 2500,-  
 
Du kan også velge å hente varen i butikken vår i Trondheim, dagen etter kjøpet er utført. Fraktkostnader vil da ikke påløpe. Vi sender også varer til resten av verden.
 
Norge                                                                99,-
Norge (levert hjem på kvelden)                          119,-
Hent varen i vår butikk                                         0,-
Sweden/Denmark/Finland/Iceland                      150,-
Europe                                                             200,-
America –USA/Canada                                       300,-
Australia                                                           350,-               
Asia                                                                 350,-
 
LEVERING
Levering skjer normalt innen 4 virkedager innenlands. I perioder med stor pågang kan dette ta noe lengre tid. Vi anbefaler at du tar kontakt med oss om du ikke har mottatt pakken din innen 14 dager. Du er selv ansvarlig for å oppgi riktig e-post og telefonnummer under bestillingsprosessen, da du varsles via SMS/e-post når pakken ankommer postkontoret.
Pakker som skal sendes utenlands vil ta noe lengre tid, avhengig av destinasjon.
 
BETALING:
Hos oss kan du velge mellom å betale med kort eller faktura. Vi samarbeider både med Pay Pal og med Klarna som er en av de største leverandørene innen betalingsløsninger. Klarna leverer en av Skandinavias mest populære betalingsløsninger med Klarna Faktura og Klarna Konto. Siden du som kunde alltid kan få varene hjem før du trenger å betale, er dette blitt et praktisk og smart alternativ. Denne betalingsprosessen er den raskeste på nett i dag og du handler enkelt via personnummeret ditt. Ved kort- og kredittkjøp må man i følge loven være 18 år.
 
Betale med Pay Pal
Velger du å gjennomføre betalingen med kort blir du videresendt til Pay Pal sin betalingsløsning. Her kan du velge å benytte betalingskortene Visa, Mastercard, Discover eller American Express. Du kan også velge å betale med penger trygt fra Pay Pal kontoen din.
 
Betale med klarna
Vi tilbyr løsningen Klarna Faktura, hvor du som kunde ikke trenger å betale for varen før 14 dager etter at du har mottatt pakken.
 
Du har også muligheten til å velge Klarna Konto. Den passer for deg som vil dele opp betalingen og samle alle delbetalingskjøp på en faktura. Alle kjøpene du gjør med Klarna Konto i løpet av en måned samles på én faktura, som du får i midten av neste måned. Dessuten kan du alltid bestemme hvor mye du vil betale hver måned.
 
BESTILLING
Når vi mottar din bestilling vil vi automatisk sende deg en ordrebekreftelse på e-post. Les nøye igjennom denne og se at den stemmer med det du har bestilt. Hvis det ikke stemmer ber vi om at du kontakter oss snarest. Vi forbeholder oss retten til å kansellere hele eller deler av bestillingen din, dersom produktet er utsolgt. Ved slike situasjoner vil du få beskjed, sammen med informasjon om hva vi eventuelt kan tilby deg istedenfor.
 
RETUR OG REKLAMASJON
Vi håper alltid at du blir fornøyd med varen du bestiller, men skulle du ønske å returnere varen så fyller du ut angrerettskjemaet som fulgte med pakken. Vi forholder oss til angrerettloven, så varen må være tilbake til oss senest 14 dager fra den ble bestilt. Produktet skal være ubrukt, med alle lappene på og det skal være like fint som da du mottok det. Du må selv betale returporto, og det er ditt ansvar at vi mottar pakken. Vi anbefaler derfor at du sender pakken med sporing. Du kan da velge om du vil bytte i et annet plagg eller om du ønsker pengene tilbake. Vi sender nye varer portofritt. Velger du å returnere varene du har kjøpt, refunderer vi varekostnaden, men ikke fraktkostnad da den dekker kostnaden for oss å sende varene til deg. 

Finner du feil eller mangler på varen du har fått tilsendt ber vi om at du tar kontakt med oss snarest. I følge kjøpsloven, må du innen rimelig tid gi oss beskjed om dette når du har oppdaget feil eller mangler ved produktet. Send oss gjerne en mail med en beskrivelse eventuelt hva som er feil, slik at vi kan hjelpe deg.
 
Har du andre spørsmål angående retur og reklamasjon ber vi om at du tar kontakt med oss på mail eller telefon:
E-post: post@shineshop.no
Tlf:73516910